{"id":461,"date":"2026-03-02T13:50:19","date_gmt":"2026-03-02T18:50:19","guid":{"rendered":"urn:uuid:3171f7ec-12ef-4361-9d7c-62741fd72d71"},"modified":"2026-03-02T13:50:19","modified_gmt":"2026-03-02T18:50:19","slug":"como-puedo-conocer-mis-cargos-y-encontrar-mi-recibo","status":"publish","type":"support-post","link":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/suscripcion-y-facturacion\/2026\/03\/como-puedo-conocer-mis-cargos-y-encontrar-mi-recibo\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedo conocer mis cargos y encontrar mi recibo?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfBusca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los cargos de su suscripci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Acceda a su<a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Portal de Suscripci\u00f3n<\/a> con las mismas credenciales que utiliz\u00f3 para crear una cuenta Noom y encontrar\u00e1 todos los detalles relacionados con sus cargos, incluida la tarjeta de cr\u00e9dito que utiliz\u00f3 para realizar la compra, el importe que se le carg\u00f3, las fechas de renovaci\u00f3n y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfHa olvidado su contrase\u00f1a? Puede restablecerla f\u00e1cilmente utilizando este<a href=\"https:\/\/app.noom.com\/password-reset\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> enlace de restablecimiento de contrase\u00f1a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfNo encuentra su recibo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Siempre enviamos los recibos por correo electr\u00f3nico, por lo que le recomendamos que compruebe su bandeja de entrada. Los correos electr\u00f3nicos de recibos de Noom aparecer\u00e1n de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De: Noom (updates@message.noom.com)<\/li>\n\n\n\n<li>Asunto: Su recibo Noom<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No olvide comprobar tambi\u00e9n sus carpetas de correo no deseado, basura y promociones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfSigue teniendo problemas para encontrarlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede contactar con el servicio de asistencia haciendo clic en la burbuja de chat naranja que se encuentra en la parte inferior derecha de su pantalla o puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico utilizando nuestro<a href=\"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/support\/faqs\/2021\/06\/contact-support\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/support\/contactanos\/2026\/03\/contactar-con-el-servicio-de-asistencia\/\">formulario de Contacto con el servicio de asistencia<\/a> y nos aseguraremos de encontrar su recibo y le ayudaremos con cualquier otro problema relacionado. Solo aseg\u00farese de incluir el correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 para registrarse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfHa recibido un correo electr\u00f3nico que dice &#8216;Su curso personalizado est\u00e1 listo&#8217;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Este n\u00famero de curso que aparece en el correo electr\u00f3nico es solo un marcador de posici\u00f3n e indica que a\u00fan no ha terminado de inscribirse en Noom. No se le cobrar\u00e1 a menos que complete el proceso de registro y se suscriba.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, si cree que posiblemente se ha suscrito con otro correo electr\u00f3nico o ya ha recibido un cargo de Noom, p\u00f3ngase en contacto con<a href=\"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/support\/contactanos\/2026\/03\/contactar-con-el-servicio-de-asistencia\/\"> el servicio de asistencia de Noom<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","support-categories":[10,11],"class_list":["post-461","support-post","type-support-post","status-publish","hentry","support-categories-preguntas-frecuentes","support-categories-suscripcion-y-facturacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-post\/461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-post"}],"about":[{"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support-post"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-post\/461\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/noom-prod-02.altis.cloud\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-categories?post=461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}